最初に
密の意味について説明します。 密は、いまはやりのたくさんの人が集まっているとの意味でつかっていますが、ここでは、もう一つの意味で、関係が深い。密な関係の意味で使用しています。
ケアプランを作成するのに関係が深いのは、ビジネススキル・人間関係を知る為の心理学・修理技術の３つがあります。
これは、直接ケアプランを作成には影響はありませんが、これを知っているか知っていないかでケアプランの質が大きく変わりますので、少し勉強していきましょう。
①ビジネススキル
電話応対マナーや手帳の使い方等があげられます。
これは過去記事を参照してください。
②人間関係を知る為の心理学
これを知って行動すると、サービス担当者会議がスムーズになり、ケアプランの予測通りの結果がでる重要な密です。
世の中にたくさんの心理学の本が出版されていますが、私がよかった本を紹介します。
類人猿分類
とてもわかりやすい本です。女性の方でも無理なく理解ができ、実践できる本です。超オススメ本です。
これを実践すると、これから起きることがぼんやりとわかってきますよ。
報連相の技術がみるみる上達する本
・報連相と人間関係はとても密接な関係です。
③修理技術
福祉用具の一時的な修理や日用品や家電も含めて、応急処置ができる技術のことです。
これをできると、信頼度がアップします。そうすると、話しがスムーズになりますし、少し大変なことでも受け入れてもらいやすくなります。
例えば、車いすのパンクやブレーキを治すこと。コロナウイルス対応では、加湿器ですね。これをきれいにしておかないと、逆に体に悪いので、清掃方法ですね。
このようなことができると、小さなことでも情報がはいってくるので、そこから、未然に防げることが多くなります。
まとめ
「３つ密」があまり良い意味ではない感じで広がっていますが、ここでは良い意味での密ですので、しっかりと実践することで、一歩先行きケアマネージャーとなります。
楽しいケアマネライフを過ごして行きましょうね。
